1.Identificación del vendedor

  • En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la
    siguiente información:

    • Denominación comercial: Bite The Bullet Studio

    • Actividad social: Creación contenido digital enfocado a juegos de mesa, impresión 3D y videojuegos.
    • Email: contact@bitethebulletstudio.com


    De acuerdo con lo establecido en la normativa europea de Protección de datos personales, Bite The Bullet Studio garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales proporcionados por los usuarios a través de esta web, según lo establecido en la presente política de protección de datos, que debe haber aceptado en el formulario de contacto.

    Nuestra empresa garantiza la seguridad y confidencialidad en todas las comunicaciones con nuestros clientes a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. 

2.Procedimiento de contratación general

  • El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación. Para que el contrato de adquisición de productos en nuestra tienda sea válido, la información para realizar el pedido que proporcione el usuario debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con Bite The Bullet Studio.

3.Validación de compra

  • Una vez efectuada la compra y de forma inmediata Bite The Bullet Studio remitirá al usuario por e-mail una confirmación de pedido. Si el cliente no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de estos o la anulación del pedido.

    En todo caso, la comunicación correspondiente a la anulación o modificación debe realizarse en el plazo de siete días hábiles desde la confirmación del pedido, a través del correo electrónico contact@bitethebulletstudio.com y siempre que el pedido no haya sido enviado.

6.Condiciones de entrega

  • Dependiendo del método de transporte elegido y el destino final del pedido, llegará en un plazo de entrega determinado (cuando selecciones el método de transporte podrás informarte sobre los plazos de entrega)

    Hay que tener en cuenta que los plazos pueden variar dependiendo de la época del año y la gestión de la propia empresa. Los plazos de preparación de los pedidos son de 24/48 h.

7.Cancelaciones, Devoluciones y desistimiento 

  • Cancelación de un pedido

    Únicamente se puede cancelar un pedido si este todavía no ha sido enviado. Para anular un pedido se deberá enviar un email a contact@bitethebulletstudio.com
    y facilitar la referencia de pedido que se desea cancelar. La devolución del importe se realizará por la misma forma de pago elegida en el momento de realizar el
    pedido.

  • Devoluciones y desistimiento comercial. Derecho de Desistimiento

    El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo al comercio dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización. Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

    *Esto se aplica para modelos y productos en stock, no para modelos bajo encargo, contenido digital ni encargos bajo pedido.

  • Plataforma de resolución de conflictos

    Por si puede ser de tu interés, para someter tus reclamaciones puedes utilizar también la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace:
    http://ec.europa.eu/consumers/odr/

  • Exoneración de responsabilidades

    Bite The Bullet Studio no se hace responsable de los efectos que pueda ocasionar el uso de indebido de las figuras de resina o cualquier producto que se pueda adquirir en nuestra web. Los envíos y encargos se realizarán en función del lugar donde se realice el pedido, por lo que rogamos presten atención en el paso de selección de destino para evitar cargos adicionales o tasas aduaneras.

    El producto por sus características no incluye servicio de soporte ni asistencia para poderlo utilizar, Bite The Bullet Studio queda exonerado de la responsabilidad de prestar ese servicio, aunque en la medida de lo posible siempre intentamos dar soporte a cualquier duda.


    Bite The Bullet Studio     no asume ninguna responsabilidad derivada del mal uso de los productos adquiridos en nuestro sitio y, en forma más específica,
    Bite The Bullet Studio queda exonerado de toda responsabilidad por cualquier riesgo o pérdida, de tipo personal o de cualquier otro tipo, que pudiera producirse como consecuencia directa o indirecta del mal uso de cualquier producto adquirido en este sitio web.


    Bite The Bullet Studio     no asume ninguna responsabilidad respecto a la decisión de compra de cualquiera de los productos adquiridos, quedando a entero criterio y
    responsabilidad del cliente esa determinación. Este sitio web, también contiene enlaces a otros sitios Web que no son operados por Bite The Bullet Studio
    (en adelante, los «Sitios Relacionados»). No teniendo ningún control sobre los Sitios Relacionados y no aceptando, por tanto, ninguna responsabilidad relativa a los mismos ni a ninguna pérdida ni ningún daño que puedan producirse por el uso que usted haga de los mismos. Su utilización de los Sitios Relacionados estará sujeta a los términos y condiciones de uso y servicio contenidos en cada uno de dichos sitios Web.

8.Servicio postventa y garantías

  • Por la naturaleza de los artículos que vendemos no tenemos un servicio postventa como tal, aunque tratamosde solventar todas tus dudas.

9.Servicio de atención al cliente

  • Ante cualquier incidencia en sus pedidos puedes contactarnos enviando un correo electrónico a contact@bitethebulletstudio.com indicando en el asunto: RECLAMACIÓN y el número de pedido. 

10.Política de Protección de Datos

  • La defensa de los datos de los usuarios es de máxima prioridad para Bite The Bullet Studio responsable de esta web.


    Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos visita nuestras páginas de Política de Privacidad y la Política de cookies.

11.Propiedad intelectual e industrial

  • Mediante estas Condiciones Generales no se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el portal de Bite The Bullet Studio ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del
    público, extracción, reutilización, reenvío o la utilización decualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.


    El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo los textos, artículos, las imágenes, los diseños, software, contenidos
    (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos), material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor de Bite The Bullet Studio y otros derechos legítimos registrados, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.

12.Modificación de las condiciones de uso

  • Bite The Bullet Studio se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las presentes Condiciones Generales.


    Por ello, Bite The Bullet Studio recomienda a todos los usuarios leerlas atentamente cada vez que accedan al sitio web. Los contratantes de cualquiera de los servicios ofertados en esta web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quieran realizar.

    En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentesCondiciones Generales.


    Bite The Bullet Studio     podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los
    mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Bite The Bullet Studio o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

13.Ley aplicable y jurisdicción

  • Estas Condiciones de Uso se rigen por la ley española. Las presentes Condiciones de Uso están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998 , de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley
    34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. 

    De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirá celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual. Por lo que, en caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a los juzgados y tribunales del domicilio del Usuario.

    Así mismo, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.